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・メールは月曜日から金曜日の午前10時から午後5時(土日・祝日・年末年始は除く)で、拝見させていただいております。
・ご質問の内容によっては、回答にお時間を頂いたり、回答を差し上げられない場合がございます。

あらかじめご了承ください。

お問い合わせに関する注意事項(ユーザーの方 / サービスについて)

  • お問い合わせ内容はできるだけ詳しくご記入ください。
  • クレジットカード番号のご記入はご遠慮ください。
    ※ご記入いただいても当サポートセンターでは対応いたしかねます。
  • これらのメールアドレスには弊社から返信ができません。
    ・:、 !、#、$、%、&、(、)、*、+、/、?、\、^、|、~、=、<、>があるもの
    ・@の直前にドットがあるアドレス(xxxx.@xxxxxx)
    ・連続したドットを含むアドレス(xx..xx@xxxxxx)
    ・ドットが先頭にあるアドレス(.xxxx@xxxxxx)
  • このフォームから送られた個人情報は、お客様の質問の回答にのみ使用させていただきます。
  • BIRDIEWORKS サービスに関する電話でのお問い合わせ対応は承っておりません。

よくある質問(ユーザーの方 / サービスについて)

  • ランキングが更新されない

    ランキングは、一定期間毎に更新していますので、時間をおいて再度ご確認をお願いします。
  • カード名、今の調子などが変更できない

    カード名、今の調子などすべての文字入力では、携帯電話固有の絵文字や特殊文字は使用できません。
    また、公序良俗に反する単語などが含まれる内容は登録できません。
  • プレイしたデータが反映されない

    回線状況によってはプレイデータの反映に時間がかかる場合があります。しばらくたってから再度ご確認ください。
    また、以下のような場合は無効なデータとなる場合があります。無効なデータとなった場合はデータは反映されませんので予めご了承ください。
    ・ネットワークに何らかの不具合があった場合
    ・ゲームを途中で終了した場合
    ・ゲームデータ送出前にマシンの電源がOFFになった場合
  • カードに保存されたプレイデータを修正したい

    カードに保存されているプレイデータの修正・削除および初期化、データの統合はできかねます。あらかじめご了承ください。
  • カードをなくしてしまった

    新しいカードを用意し、アカウント管理ページより「カードデータの移行」を行なってください。
    新しいカードで以前のカードデータを引き継いでご利用いただくことができます。
    カードデータの移行を行なうと、移行元のカードは使用できなくなりますのでご注意ください。
  • 暗証番号を忘れてしまった

    ログインページ下部「暗証番号を忘れた方」のフォームに、登録されているメールアドレスを入力して送信してください。
    折り返し、暗証番号のご案内メールをお送りします。
    なお、お問い合わせでの暗証番号の照会は、セキュリティの観点から致しかねます。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

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